Las siguientes líneas vienen inspiradas de nuestra charla con Terry Mederos, una de las entrevistas en las cuales más “pepitas de oro” hemos extraído. Aquí encontrarás extractos de lo que más nos gustó, de igual forma te recomendamos encarecidamente escuchar o ver la entrevista porque probablemente extraigas valor que para nosotros pasó desapercibido.
Innovar es hacer las cosas de manera diferente, utilizar un pensamiento divergente que nos ayude a crear otro tipo de realidades futuras.
Uno de los factores clave en el avance y desarrollo de la humanidad es la tecnología. No por nada nombramos etapas de nuestra historia en relación con avances tecnológicos e innovaciones; la era de piedra, la era de hierro, la era industrial, la era de la información …
¿Sabías que en los últimos 20 años del presente siglo la humanidad ha conseguido más avances tecnológicos que en todo el siglo XX? ¿Cómo te hace esto sentir? ¿Qué reflexión te surge al respecto?
Para nosotros es un dato clave que nos demuestra que vivimos en la mejor era de la historia de la humanidad. Tenemos en nuestras manos, día a día, lo que hace años sería considerada una super computadora, podemos acceder a un montón de información y contenido de valor a tan solo unos clics de distancia, cada vez es mayor el porcentaje de población con acceso a electricidad y educación básica, hemos aumentado por mucho los años promedio de vida del ser humano… y un sin fin de datos que nos permiten ser optimistas y creer que como humanidad seguiremos construyendo un mundo mejor.
Lo hemos comentado en más de una ocasión, ya sea charlando con Anna Danés acerca de Inteligencia Artificial y Ética o en la entrevista que nos hizo Pablo Torres en su podcast, la tecnología es neutra, está en nuestras manos que los resultados que obtengamos de ella sean positivos o negativos.
Para Terry, de entre todas las recientes tecnologías; realidad virtual, realidad aumentada, machine learning, blockchain … será la inteligencia artificial el verdadero “gamechanger”, la que marcará la diferencia. Para que sea una diferencia positiva es primordial que vaya de la mano y tenga en cuenta a la filosofía y la ética. Hacer todo lo posible para que la inteligencia artificial evite sesgos y que la tecnología refleje lo mejor de la humanidad y no lo peor.
Otra tecnología que le resulta más que interesante a Terry y al departamento de innovación de Turismo de Tenerife es la tecnología blockchain. Por ello están creando un departamento exclusivo para su investigación y exploración.
Algunos de los aspectos de la blockchain que les parece clave profundizar, especialmente para el sector del turismo y viaje, son la identidad digital y la trazabilidad.
La identidad digital en el sentido de otorgar al viajero el control sobre sus datos y privacidad, a la vez que le permite a los proveedores tratar con los clientes de manera directa, conocer sus preferencias y personalizar su oferta.
La trazabilidad jugará un papel clave en la gastronomía y en el comercio de productos locales. Permitiendo a los consumidores conocer de forma fiable y transparente la procedencia de los productos que consume, ser consciente de su huella de carbono y aportar directamente a la comunidad local.
Coincidimos plenamente con la importancia de la tecnología blockchain en estos aspectos. También creemos que esta tecnología nos permitirá crear una sociedad más equitativa y justa, y revolucionará no solo nuestro sector sino la industria en general. Por ello hemos creado nuestro Curso de Iniciación en Blockchain y Web3, para que más personas comprendan el potencial de la tecnología blockchain y aprendan a aplicarla en sus entornos personales y profesionales.
Terry es Director del departamento de innovación de Tenerife, la única isla española considerada destino turístico inteligente. En sus palabras, un destino turístico inteligente mejorar la calidad de vida de turistas y ciudadanos.
¿Qué características reúne un destino turístico inteligente?
Para lograr esta certificación los destinos deben trabajar sobre 5 ejes:
- Gobernanza. Trabajar de manera coordinada, compartiendo recursos y datos.
- Innovación.
- Tecnología. Compartiendo buenas prácticas y buscando la interoperabilidad entre los distintos players.
- Sostenibilidad. Ambiental, social y económica.
- Accesibilidad. Diseño universal teniendo en cuenta todas las diversidades al momento de diseñar espacios, productos, servicios y experiencias.
A estos ejes, Tenerife ha decidido añadir 3 propios sobre los cuales trabajar:
- Talento. Mejorando su capacidad para atraer y retener al mejor talento.
- Cultura. Potenciándola como factor diferencial para la economía, el talento y las nuevas formas de trabajo.
- Estilo Smart. Que todo lo que se trabaje tenga un estilo coherente e inteligente.
Innovar no es tarea fácil y mucho menos desde la administración pública. Lo importante es ir de menos a más, y en cuanto a las administraciones públicas Terry considera que deberían enfocarse en favorecer el camino de las empresas, invirtiendo en innovación abierta, que permita que sus empresas se vuelvan más competitivas.
Si quieres innovar en tu empresa o entorno ten en cuenta que aparte de medios necesitas una atmósfera que permita que se lleve a cabo la innovación. Terry nos comenta que en su experiencia innovar suele ser muy difícil hacerlo desde dentro de la organización. A veces es mejor incubar al departamento de innovación fuera de la empresa. Ellos están tratando de cambiar el status quo y de “quitarle recursos” al core de la empresa. Por lo tanto, el core y el sistema se tratarán de defender y mantenerse tal y como están.
¿Eres parte de una empresa u organización que desea innovar y no sabe por donde empezar? Empieza analizando cómo estás tratando los datos que recibes. Aprende a gestionarlos y a sacarle el máximo partido. Eso permitirá que te equivoques menos en el camino y desarrolles una cultura de tomar decisiones alrededor de los datos, lo cual te dará ventaja competitiva inmensa.
El nuevo consumidor inteligente dice: “Si me tienes en cuenta, si tratas bien mis datos, si no me tratas como una mercancía, seguiré consumiendo contigo y te recomendaré.”
¿Te interesa la innovación? ¿Te gustaría profundizar en el potencial de la tecnología blockchain para tus proyectos? Inscríbete en nuestro próximo curso y lidera el cambio en tu sector.
